Cómo seleccionamos las empresas

Nuestra metodología editorial

Zona Seguridad es un directorio editorial independiente. La selección de las 7 mejores empresas en cada categoría sigue una metodología rigurosa que se revisa trimestralmente. No publicamos rankings de pago, no aceptamos comisiones por contrato y no priorizamos empresas por afiliación comercial.

Criterio crítico: Autorización oficial (eliminatorio)

Para empresas de seguridad privada, vigilancia, alarmas, detectives y escoltas verificamos la autorización vigente del Ministerio del Interior (Ley 5/2014 de Seguridad Privada, RD 2364/1994). Una empresa sin autorización en vigor queda automáticamente fuera del directorio.

Para ciberseguridad y centros de formación verificamos certificaciones aplicables: ISO 27001, ISO 22301, ENS, homologaciones del SEPE y del Ministerio del Interior para centros formativos.

Criterios de evaluación (ponderados)

1. Reputación verificada (35%)

• Google Maps: rating >4,3 sobre 5 y >50 reseñas para empresas con >5 años de antigüedad.
• Trustpilot: TrustScore mínimo, ratio de respuesta a reclamaciones.
• Páginas Amarillas: trayectoria en el directorio profesional con mayor recorrido en España.
• Reclamaciones públicas: revisamos OCU, FACUA y plataformas de consumidores.

2. Trayectoria y estabilidad (25%)

• Mínimo 5 años de actividad ininterrumpida en seguridad privada (3 para nuevos sectores como ciberseguridad).
• Inscripción en Registro Mercantil y CIF activo.
• Plantilla mínima: 20 vigilantes habilitados para vigilancia, 5 técnicos para ciberseguridad, 3 detectives habilitados.
• Solvencia financiera demostrable (cuentas anuales publicadas o pertenencia a grupos solventes).

3. Calidad técnica y certificaciones (20%)

• UNE-EN 50518 para centrales receptoras de alarma (CRA).
• ISO 9001 (calidad), ISO 27001 (seguridad información), ISO 14001 (medio ambiente), ISO 45001 (PRL).
• Para ciberseguridad: ENS (Esquema Nacional de Seguridad), SOC2 Type II, partner Microsoft/Cisco/Palo Alto.
• Para formación: homologación del SEPE y del Ministerio del Interior, bolsa de empleo activa.

4. Transparencia comercial (20%)

• Tarifas orientativas públicas o presupuesto cerrado antes de firma.
• Condiciones de contrato disponibles (permanencia, indemnizaciones, política de cancelación).
• Atención telefónica con horarios publicados y respuesta <24h.
• Política de respuesta ante incidentes documentada (SLA).

Empresas excluidas del directorio

• Empresas sin autorización vigente del Ministerio del Interior (sectores regulados).
• Empresas con valoración media <4,0/5 en Google Maps o Trustpilot.
• Empresas objeto de reclamaciones masivas no atendidas (FACUA, OCU).
• Empresas en concurso de acreedores, procedimiento de liquidación o sancionadas administrativamente.
• Centros formativos no homologados oficialmente.
• Empresas que no publiquen información mínima de contacto o que exijan datos personales antes de informar tarifas.

Revisión y actualización

Los listados se revisan trimestralmente. Tras cada revisión recalculamos el score con datos nuevos, damos de baja a las que pierden requisitos mínimos, damos de alta a operadores que cumplen los criterios y actualizamos teléfonos, direcciones, certificaciones y tarifas.

¿Cómo se incluyen las empresas?

1. Selección editorial: nuestro equipo identifica empresas relevantes en cada revisión trimestral; si cumplen los criterios, se incluyen automáticamente.
2. Solicitud directa: cualquier empresa puede solicitar su incorporación a través del formulario de contacto. Aplicamos los mismos criterios que en la selección editorial.

Independencia editorial

Zona Seguridad es un directorio informativo independiente. NO somos comercializadores ni intermediarios. El usuario contacta directamente con la empresa de su elección, sin que entren en juego comisiones por venta. Esta independencia garantiza que las recomendaciones reflejen exclusivamente nuestra metodología editorial.

Reclamaciones y sugerencias

Si tu empresa está listada y consideras que algún dato no es correcto, contáctanos a través del formulario y lo corregiremos en menos de 7 días laborables. Si eres usuario y quieres reportar una mala experiencia con una empresa listada, también puedes contactarnos para que lo tengamos en cuenta en la próxima revisión trimestral.